1. A szolgáltató adatai
Simonné Fekete Mária egyéni vállalkozó
Székhely: 1171 Budapest, Erzsébet krt. 44.
Nyilvántartási szám: 58143902
Adószám: 41904468-1-42
E-mail: maria@sorskalauz.hu
Telefon: +36 20 374 3779
Weboldal: sorskalauz.hu
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a sorskalauz.hu weboldalon keresztül kért, online formában (Google Meeten) nyújtott egyéni konzultációkra vonatkoznak, így különösen a Gyógyító Szív Meditáció konzultációra. Az ÁSZF a szolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevő természetes személy (a továbbiakban: Ügyfél) közötti jogviszonyt szabályozza.
A szolgáltatást kizárólag 18. életévét betöltött személy veheti igénybe; az online konzultáción kiskorúak nem vehetnek részt. Az időpontkérés beküldése egyben az Ügyfél nyilatkozata arról, hogy betöltötte 18. életévét.
Ezen kívül nem vehet részt az online konzultáción az a személy, aki pszichiátriai kezelés alatt áll, alkohol vagy tudatmódosító szer hatása alatt áll, valamint ha várandós kismama.
3. A szolgáltatás jellege
A konzultáció önismereti, lelki támogató beszélgetés. Nem minősül orvosi, pszichológiai, pszichiátriai vagy pszichoterápiás kezelésnek, és nem helyettesíti azt. A szolgáltató nem állít fel diagnózist, nem javasol gyógyszert, és nem ad tanácsot meglévő orvosi kezelés módosítására.
A konzultáció során hozott döntésekért és azok következményeiért az Ügyfél maga felel.
4. Az időpontfoglalás menete, a szerződés létrejötte
- Az Ügyfél a weboldalon található időpontkérő űrlapon jelzi a kért dátumot és kezdési időt.
- Az időpontkérés beküldése még nem jelent szerződéskötést. A szolgáltató a beérkezett kéréseket naponta 19 óra után dolgozza fel, és e-mailben jelez vissza.
- A szerződés a szolgáltató e-mailes visszaigazolásával jön létre. A visszaigazolás tartalmazza a konzultáció időpontját, a részvételhez szükséges Google Meet-hivatkozást, valamint az előre fizetésre vonatkozó tudnivalókat.
- A szerződés nyelve magyar; a szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a szolgáltató nem iktatja.
5. Díjak és fizetés
A konzultáció díja 30 000 Ft/alkalom. A díj alanyi adómentes, áfa felszámítására nem kerül sor.
A díjat előre, banki átutalással kell megfizetni, a foglalás visszaigazolásáról küldött e-mailben megadott adatok alapján. A konzultációs díjnak legkésőbb 48 órával a visszaigazolt időpont előtt be kell érkeznie a megadott bankszámlára. A szolgáltató a beérkezett díjról számlát állít ki.
6. Lemondás, időpontmódosítás
- Az Ügyfél a konzultációt legkésőbb 48 órával a kezdés előtt díjmentesen lemondhatja, vagy új, későbbi időpontot kérhet e-mailben vagy telefonon. Díjmentes lemondás esetén a már befizetett teljes összeg visszajár, vagy az új időpontba beszámításra kerül.
- Ha a lemondásra a kezdés előtti 48 órán belül, de legalább 24 órával a kezdés előtt kerül sor, a befizetett összeg 50%-a kerül visszatérítésre.
- A kezdés előtti 24 órán belül történő lemondás vagy meg nem jelenés esetén a befizetett díj nem jár vissza, kivéve vis maior (előre nem látható, elháríthatatlan külső körülmény) esetén.
- Késés esetén a konzultáció az eredetileg egyeztetett időpontban ér véget.
- Ha a szolgáltató mondja le a konzultációt, új időpontot ajánl fel, vagy a már megfizetett díjat teljes egészében visszatéríti.
7. Elállási jog
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztónak minősülő Ügyfél a szerződés létrejöttétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.
Ha az Ügyfél az időpontkérő űrlapon kifejezetten kéri, hogy a konzultációra az elállási határidő lejárta előtt kerüljön sor, és tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás teljes teljesítését követően elállási jogát elveszíti, a konzultáció megtartása után elállásra nincs lehetőség.
Az elállási jog gyakorlásához az Ügyfélnek egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie a szolgáltatónak (például e-mailben a maria@sorskalauz.hu címre); ehhez az alábbi nyilatkozatmintát is használhatja. Az elállási határidő betartottnak minősül, ha az Ügyfél a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. Elállás esetén a szolgáltató a megfizetett díjat az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül, banki átutalással visszatéríti.
Elállási nyilatkozatminta
(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)
Címzett: Simonné Fekete Mária egyéni vállalkozó, 1171 Budapest, Erzsébet krt. 44., maria@sorskalauz.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: ……………………………
Szerződéskötés időpontja: ……………………………
A fogyasztó neve: ……………………………
A fogyasztó címe: ……………………………
A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ……………………………
Kelt: ……………………………
8. Technikai feltételek
A részvételhez internetkapcsolat, kamerával és mikrofonnal rendelkező számítógép vagy okostelefon szükséges, valamint a Google Meet használatához szükséges g-mail e-mail cím is. Az Ügyfél oldalán felmerülő technikai hiba miatt elmaradt vagy lerövidült konzultáció helyett új időpont kérhető, a befizetett díj azonban nem kerül visszatérítésre. Ha a hiba a szolgáltató oldalán merül fel, a szolgáltató új időpontot ajánl fel, vagy visszatéríti a már befizetett díjat.
9. Titoktartás, felvétel
A konzultáción elhangzottakat a szolgáltató bizalmasan kezeli. A konzultációról sem a szolgáltató, sem az Ügyfél nem készíthet kép- vagy hangfelvételt.
10. Panaszkezelés, jogorvoslat
Az Ügyfél panaszát a maria@sorskalauz.hu címen jelezheti; az írásbeli panaszra a szolgáltató 30 napon belül írásban válaszol.
Fogyasztói jogvita esetén az Ügyfél a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat. A szolgáltató székhelye szerint illetékes:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap: bekeltet.bkik.hu
11. Adatkezelés
A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.
12. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései az irányadók. Az ÁSZF 2026. október 21. napjától hatályos, és visszavonásig érvényes.